Trang này là kênh liên lạc chính thức của TenGameHay.net. Dùng nó khi bạn thấy một thông tin sai trên trang, muốn báo một cái tên không phù hợp, hỏi về việc sử dụng nội dung, hoặc gửi góp ý về công cụ tạo tên.
Địa chỉ liên hệ
Thư điện tử: [email protected]
Đây là hộp thư duy nhất của trang. Chúng tôi không có tổng đài, không có tài khoản hỗ trợ trên mạng xã hội, và không chủ động nhắn tin cho người dùng. Bất kỳ ai liên hệ với bạn và tự xưng là nhân viên của TenGameHay.net qua một kênh khác đều không phải là chúng tôi.
Gửi thư thế nào cho nhanh được xử lý
- Báo thông tin sai: kèm đường dẫn trang và trích đúng câu bạn cho là sai. Nếu bạn có nguồn chính thức nói khác, gửi kèm luôn — chúng tôi sẽ đối chiếu và sửa, hoặc trả lời vì sao giữ nguyên.
- Báo tên không phù hợp: chép nguyên cái tên bạn thấy và cho biết nó nằm ở mục nào. Chúng tôi gỡ trước, xem xét sau.
- Báo lỗi công cụ: cho biết bạn đang dùng máy gì, trình duyệt gì, và bạn đã gõ gì vào ô nhập trước khi lỗi xảy ra.
- Yêu cầu về dữ liệu cá nhân: xem trước phần quyền của bạn trong Chính sách bảo mật, rồi nêu rõ bạn muốn chúng tôi làm gì.
Thời gian trả lời
Trang do một đội ngũ nhỏ vận hành nên chúng tôi không hứa một mốc thời gian cố định. Thư báo nội dung sai và thư báo tên không phù hợp được xem trước các loại thư khác. Nếu sau bảy ngày bạn chưa nhận được hồi âm, hãy gửi lại — khả năng cao là thư đầu đã rơi vào hộp thư rác.
Việc chúng tôi không làm
- Không hỗ trợ khôi phục tài khoản game. Chúng tôi không có quan hệ với bất kỳ nhà phát hành nào và không thể tác động tới tài khoản của bạn.
- Không bao giờ hỏi mật khẩu game, mã OTP, hay thông tin thanh toán của bạn — trong bất kỳ hoàn cảnh nào.
- Không nhận đặt tên riêng theo yêu cầu qua thư. Công cụ tạo tên ở trang chủ TenGameHay.net làm việc đó nhanh hơn và miễn phí.
Đơn vị vận hành
TenGameHay.net do đội ngũ biên tập TenGameHay.net vận hành. Chi tiết về cách chúng tôi chọn và kiểm tên nằm ở trang Quy trình biên tập; giới thiệu chung về trang nằm ở Giới thiệu.